El primer paso a seguir es que consultes en las condiciones del evento si está permitido hacer cambios. Por regla general, no se admiten cambios ni devoluciones en las entradas salvo casos de fuerza mayor, tales como suspensión del evento o funciones.
Escríbenos a: info@circoinimitable.com
Indícanos el evento, la sesión y los datos actuales de las entradas, así como claramente los nuevos datos.
Tiempo de proceso
En un plazo de 48h laborales, analizaremos la petición y realizaremos los cambios si son posibles o nos pondremos en contacto contigo.
Resolución
Si todo el proceso se ha realizado correctamente, te enviaremos las nuevas entradas con los datos rectificados a tu email.
PREGUNTAS FRECUENTES
Como se recoge en las condiciones de compra, la no asistencia al evento no supone un motivo para la devolución del importe de la entrada.
Se envía un email automáticamente, a la dirección de correo que has indicado en el formulario de compra, en cuanto realizas la compra de tus entradas. Revisa la carpeta de SPAM, algunos servicios de correo marcan los emails como correo no deseado.
Al completar la compra aparecerá una pantalla en la que podrás descargar tus entradas, es conveniente que las descargues en ese momento.
Si no has recibido ningún email, escribe a la dirección de correo: info@entradas360.com e indica los datos de tu email de compra y el evento. En un plazo máximo de 48 horas laborales te reenviaremos las entradas.
Hasta que no se introducen los datos bancarios y se confirma la compra, no se realiza el cobro de la misma. Si se ha completado el pago pero no has recibido tu entrada, escribe a la dirección de correo info@entradas360.com e indica los datos de tu email de compra y el evento.
En un plazo máximo de 48 horas laborales te reenviaremos las entradas.
Si has puesto algún dato con un pequeño fallo (falta algún número del DNI o la letra, o hay algún error en el nombre) no hace falta modificar la entrada.
Si necesitas modificar algún dato completamente, siempre que el organizador del evento lo permita, escribe a la dirección de correo info@entradas360.com.
Consulta los términos y condiciones del evento, o envía un correo a info@entradas360.com y consulta las condiciones para el cambio de nombre.
Algunos bancos implementan una medida de seguridad adicional para hacer compras por internet, para ello, envían un código por SMS para completar la compra. Esa solicitud de código de seguridad la envía tu banco, no nuestra página web.
Si tienes algún problema con ello, deberás ponerte en contacto con tu entidad bancaria.
Asegúrate de introducir los datos correctamente, y de que tienes tu tarjeta activa, y disponible para realizar compras online. En ocasiones hay errores puntuales al realizar el pago, pero son ajenos a nosotros, dependen exclusivamente del terminal de pago del banco.
Trata de realizar la compra pasados unos minutos.
Al introducir los datos del formulario no recargues la página web, y una vez introduces los datos y avanzas al paso siguiente, tampoco pulses el botón “atrás” del navegador. Si deseas modificar los datos introducidos, deberás rellenar el formulario de nuevo desde el principio.
Además, para proceder a la compra debes aceptar los términos y condiciones de la misma, marcando para ello la casilla que se encuentra abajo a la izquierda.
Asegúrate que todos los asistentes cumplen los requisitos marcados por la organización del evento (por ejemplo, si uno de ellos no tiene la edad suficiente para acceder, la web no te permitirá seguir con la compra, y aparecerá un mensaje de aviso)
Si tienes algún problema adicional que no te permite realizar la compra de las entradas, elimina el historial, las cookies, y la caché, desde las opciones de configuración de tu navegador.